İade Politikası

1. Paddle üzerinden ödemeler

Satın almalar, satıcı kaydımız (Merchant of Record) Paddle.com tarafından işlenir. İadeler Paddle tarafından orijinal ödeme yönteminize yapılır.

2. Kullanılmamış satın almalar için 14 gün içinde iade

Bir satın alımdan gelen kredilerin hiçbiri kullanılmadıysa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. Bu kural kredi paketleri, aboneliğin ilk ödemesi ve abonelik yenilemeleri için geçerlidir.

3. Kullanılmış krediler ve başarısız render'lar

Kullanılmış krediler iade edilmez. Bir render başarısız olursa ya da hiçbir sonuç kalite kontrolümüzden geçemezse kredi otomatik olarak bakiyenize döner; talep etmenize gerek yoktur.

4. Aboneliği iptal etmek

Ödeme sayfasından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Tekrar ücret alınmaz ve kalan kredileriniz süreleri dolana kadar geçerli kalır.

5. İade nasıl talep edilir

Paddle makbuzunuzu yanıtlayın, paddle.net adresini kullanın ya da hesabınızın e-posta adresiyle support@roomora.studio adresine yazın. Bir satın alma iade edildiğinde, ondan kalan krediler bakiyenizden düşülür.

Bu politika, tüketici olarak sahip olduğunuz yasal hakları etkilemez.